01
我们收集哪些信息
收集范围与您正在做的事一一对应,不会顺手记下用不到的字段。下表按订阅、导出、留言三种最常用的场景说明。
订阅
发送版本更新提醒
您填写的邮箱、选择的推送档位(即时、每周或仅重大版本)以及订阅时间。
邮箱 / 推送档位 / 订阅时间
导出
恢复您的使用偏好
所选导出格式、所在的版本号与导出时间,全部存在您自己的浏览器里。
导出格式 / 版本号 / 导出时间
留言
回复您提出的问题
您的称呼、联系方式(邮箱)以及留言正文,只用于把答复送回给您。
称呼 / 邮箱 / 留言正文
订阅、导出与留言均不需要您填写姓名、身份证、支付信息或定位信息;如果某项功能改了收集范围,会在页顶“本次更新”中先行说明。
02
信息如何使用
每一类信息只服务于一件已经被您允许的事,不做跨场景混用。
- 订阅邮箱只用于按您选择的档位发送版本更新提醒,包括冬令版上线、入口索引变化和资料归档通知。
- 推送档位与订阅时间帮助我们在正确的时段把消息发给等待的人,不会被用来判断您的偏好画像。
- 导出记录仅用于在您下次访问时恢复上次的格式与版本选择,不会被上传或用于统计您的导出频次。
- 留言信息由用户支持组阅读并回复;回复完成后,留言不再被用作其他用途。
- 整体访问数据仅用于改进资料组织与页面结构,例如调整入口索引顺序、补充高频查找的帮助条目。
我们不会把您的邮箱出售、出租或提供给第三方用于广告投放;也不会用您的留言内容对外展示。
03
保存期限与安全措施
不同场景的保存期限与保护方式不同,下面按场景拆分说明。
- 订阅信息:自退订之日起 30 天内从推送名单中清除;主动申请删除时按您的要求立即处理。
- 留言信息:回复完成后再保留 12 个月,用于追溯历史问题;到期后自动清理。
- 导出记录:保存在您本地浏览器的 storage 中,清除浏览器缓存或站点数据后即消失,我们无法远程读取。
- 传输与存储:订阅与留言经过 HTTPS 加密传输,存储环节限制在用户支持组与版本编辑组的授权范围内。
- 权限管理:内部访问遵循最小必要原则,账号按组分配,离岗后及时回收。
04
您的权利
下面几种操作不需要额外说明理由,您可以直接发起,我们在工作日 9:00-18:00 受理。
- 查询:发邮件至客服邮箱,注明订阅时使用的邮箱地址,我们会在 3 个工作日内告知是否留存您的信息及范围。
- 更正:订阅邮箱填写有误时,通过邮件或在订阅页重新提交即可,旧邮箱会被同步替换。
- 退订:每封推送邮件底部都带一键退订链接,点击后即时生效;也可通过客服邮箱申请人工退订。
- 调整推送档位:从即时改为每周、或改为仅重大版本,既能自助修改,也能发给客服代为处理。
- 删除导出记录:在浏览器设置中清除本站点的存储数据即可,不需要向我们申请。
05
Cookie 与本地存储
站内会用少量浏览器本地存储来记住您的阅读偏好,不依赖第三方广告网络。
- 筛选与排序状态:资料列表的标签过滤、排序方式会写入本地,方便下次返回不必重设。
- 订阅偏好:您已选择的推送档位保存在本地,方便在确认邮件中回填。
- 阅读与显示设置:例如正文字号、章节展开状态这类纯展示项,与账号无关。
- 访问统计:用于了解哪些入口访问量高、哪些帮助条目被频繁打开,统计结果不与您的邮箱或留言内容关联。
如需清除上述本地数据,可在浏览器设置中找到本站点,选择“清除站点数据”或“删除 Cookie 及存储”。操作之后页面仍可正常浏览,只是偏好需要重新设置。
06
政策更新与联系方式
当订阅方式、导出格式或留言渠道出现变化时,本页会同步调整,并在页顶更新版本编号与说明段落。面向订阅用户的调整会通过您已选择的推送档位提前告知。涉及资料引用与使用范围的说明,可在用户协议中一并查看;想先了解银河登陆站的资料体系与维护团队,可前往品牌介绍。